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海瑞思科技氣密性檢測儀的銷售服務(wù)體系

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，海瑞思科技為給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快捷的服務(wù)建立了系統(tǒng)的售前、售中、售后服務(wù)體系，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，規(guī)范服務(wù)管理。為充分保障顧客權(quán)益，我們對銷售服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，通過的售前、售中、售后服務(wù)和創(chuàng)新的科技技術(shù),推行“以服務(wù)為導(dǎo)向”的服務(wù)營銷理念。

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一、售前

海瑞思科技將派出專業(yè)的技術(shù)小組與客戶進(jìn)行深入的溝通，對用戶的產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)全面的了解。在這過程中充分了解客戶的氣密性測試，防水測試，密封測試等要求。而后對客戶信息進(jìn)行收集和分類，有針對性的為客戶制訂合理的氣密性檢測需求方案，以達(dá)到客戶在氣密性檢測方面的需求。最后建立客戶管理計(jì)劃，把握客戶的期望和需求，實(shí)現(xiàn)顧問式售前服務(wù)，在氣密性檢測的問題上為用戶做出專業(yè)的解答。

二、售中

海瑞思科技為用戶提供氣密性檢測儀全程配送服務(wù)，做到迅速交付，讓用戶享受海瑞思科技直達(dá)式服務(wù)。其次在交付中海瑞思科技將為客戶詳細(xì)講解氣密性測試儀使用方法與安裝，縮短用戶對操作人員的培訓(xùn)時(shí)間，做到迅速上崗操作。

 

三、售后

海瑞思科技線下執(zhí)行省內(nèi)8小時(shí)，省外48小時(shí)響應(yīng)政策，以最快的速度服務(wù)客戶。我們還擁有配套的氣密性檢測儀治具設(shè)計(jì)、擁有配套的治具設(shè)計(jì)制造能/制造能力，提供一站式服務(wù)全面滿足客戶檢測需求。

其次，海瑞思科技建立的回訪機(jī)制，打破傳統(tǒng)走形式的回訪觀念，改進(jìn)和優(yōu)化客戶回訪機(jī)制。選擇合適、適時(shí)及針對性的回訪體制，有效的收集客戶反饋的問題及時(shí)反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)部門，以不斷推出能滿足，甚至超出用戶預(yù)期的氣密性測試儀及創(chuàng)新服務(wù)理念。同時(shí)在必要的情況下對已售出的氣密性測試儀等產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或升級(jí)服務(wù)。

 

正因海瑞思科技對自身服務(wù)的嚴(yán)格要求，使公司客戶總體滿意度一直保持在95%以上，充分體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值與海瑞思的品牌價(jià)值，進(jìn)一步提高了海瑞思?xì)饷苄詸z測儀的市場競爭力。

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